מדיניות ביטול והחזרים
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026 · יעל כהן אלואה, ישראל
ביטול או שינוי מועד מצדכם
ניתן לבטל פגישה או לשנות את מועדה ללא עלות עד 24 שעות לפני מועד הפגישה שנקבע. ביטול או שינוי מצדכם ייעשו דרך מערכת ההזמנות, בוואטסאפ 053-424-8071 או דרך עמוד יצירת הקשר — ככל שתקדימו להודיע, כך נוכל לסייע יותר.
ביטול מאוחר ואי-הגעה
ביטול או בקשת שינוי פחות מ-24 שעות לפני הפגישה, וכן אי-הגעה לפגישה ללא הודעה, ייחשבו כפגישה שהתקיימה. לאחר הפעלת התשלום המקוון, במקרים אלה לא יינתן החזר עבור אותה פגישה. איחור לפגישה יקצר את משכה, כדי לא לפגוע בפגישות הבאות.
ביטול מצד יעל
אם ניאלץ לבטל או לדחות פגישה מצדנו, תוכלו לבחור בין החזר מלא לבין קביעת מועד חדש — לפי בחירתכם, ללא עלות נוספת.
אופן ההחזר
החזרים, כאשר מגיעים, יבוצעו לאמצעי התשלום שבו שולם, בלוחות הזמנים של ספק הסליקה וחברת האשראי, מרגע אישור ההחזר על ידינו.
סדנאות, אתגרים ומוצרים דיגיטליים
תנאי ביטול והחזר לסדנאות, לאתגרים בתשלום ולמוצרים דיגיטליים — כאשר אלה יוצעו — יוצגו בעמוד הרכישה הרלוונטי ויחולו כפי שיוצגו שם.
מקרים חריגים
במקרי חירום אישיים אמיתיים נשקול כל בקשה לגופה ובתום לב. פנו אלינו מוקדם ככל האפשר. מדיניות זו מהווה חלק מהתקנון ותנאי השימוש; ראו גם את מדיניות הפרטיות.